{ Über User Experience, die Aufgaben von User Experience Spezialist/innen und deren Vernetzung in Wien. }
Was macht eine User Experience Agentur oder Berater/in?
User Experience Designer/innen gestalten Services oder Produkte nach den Gesichtspunkten der positiven Nutzer/innenerfahrung.
„So wie eine Architekt/in dafür Sorge trägt, dass alle Handwerker/innen zusammen ein Haus im Sinne der Auftraggeber/in bauen, so gibt es auch bei der Produktentwicklung jemanden, der das Nutzerer/innenerlebnis plant“.
Die User Experience Szene in Wien
Menschen in Wien, die im digitalem Bereich für eine optimale User Experience sorgen, kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen wie Beratung, Konzeption, Screendesign, Umsetzung, Interaction Design, Informationsarchitektur und Usability. Die Berufsbezeichnungen sind neu, umfangreich und überlappen sich vielfach.
Dementsprechend vielfältig und lose ist diese Berufsgruppe der User Experience Designer/innen auch in Wien organisiert.
User Experience Events in Wien
UX Vienna Meetup
Diese Eventreihe hat als locker kleiner "Interactiondesign Stammtisch" in Wien begonnen und ist nun ein Meetup geworden. User Experience Designer:innen und Interessierte aus verwandten Arbeitsbereichen treffen sich hier regelmässig. Dieser UX Event in Wien ist auch der Dreh- und Angelpunkt für weitere Aktivitäten (Planung von Events, Exkursionen…). Jeden zweiten Dienstag im Monat in Wien in unterschiedlichen Locations.
Seit vielen Jahren finden diese Treffen statt. Auch neue Besucher/innen sind dort gerne gesehen. Geplante Tagespunkte, Vorausschau, Mitschrift und Rückblick, Links und Inspirationen werden kollaborativ festgehalten im paper.dropbox.com/doc/L5UdfRhyTBiJ5w3JBSQWC
Barcamps zum Thema User Experience
Seit 2009 finden, in etwa jährlich, Barcamps in Wien zum Thema, Information Architecture, Interaction Design, Usability Engineering, Visual Design, Prototype Engineering und weitere Themen statt. Grundsätzlich wird bei einem Barcamp der Verlauf des Events durch die von den Teilnehmer/innen eingebrachten Sessions bestimmt.
User Experience Barcamps in Wien werden im allgemeinen Barcamp-Wiki angekündigt
User Experience & Frühstück
Frühstücken bei Themen wie User Research, UX Design und Produktmanagement. Jeden ersten Freitag im Monat von 8:30 – 10:00 Uhr in Wien an immer wieder wechselnden Orten (wie zum Beispiel "The Breakfastclub" in der Schleifmühlgasse 12-14, 1040).
Gemütlich, interessant und formlos. Keine Anmeldung notwendig (schadet aber auch nicht). Ideal auch für Interessierte aus verwandten Berufsbereichen. Dieser Event findet seit April 2015 statt. Kontakt: Max Scheugl
Weitere laufende UX-Veranstaltungen in Wien
Meetup-Gruppe „uxwien“ und Terminankündigungen für meist recht offene Events.
Die Uxcon Vienna ist wohl der jährlich grösster UX Event in Wien mit internationalen und lokalen UX-Pioniere und Stars. 2022 geplant am 15. und 16 September
User Experience Ausbildung in Wien
Ausbildungsmöglichkeiten für User Experience sind neu und werden laufend erweitert. Oft geschieht die User Experience Ausbildung noch per Learning-by-doing.
- TU Wien Human-Computer Interaction Group
- Technikum Wien (FH) / Life Long Learning Academy: Masterlehrgang, Akademischer Lehrgang, IBUQ-Zertifizierungen
- Alysis – IT Serviceunternehmen mit UX-Praxis: Seminare und Trainings, CPUX-Zertifizierungen
- Corda – Schulungen, CPUX-Zertifizierungen
- Talent Garden – mehrmonatiger Kurs im Bereich UX Design (en)
Zertifizierungen für User Experience und Usability Engineering:
- Das international anerkannte Zertifizierungsprogramm CPUX wird von der German UPA laufend weiter entwickelt und ausgebaut.
- Die IBUQ Zertifizierung hat einen universitären Hintergrund.
User Experience Agenturen in Wien
Die Zuordnung von Agenturen in Wien als User Experience Agentur ist nicht eindeutig möglich.
Klassische Werbeagenturen können UX-Dienstleistungen meistens nicht wirklich ausführen, da die Branche von Gratispräsentationen geprägt ist.
Beim so genannten „Pitch“ soll der Kunde von einer durchschlagenden Idee überzeugt werden. Eine ausreichende Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und der UX Designer/in kann vor einer Auftragsvergabe kaum ausreichend statt finden.
Die Agentur, die den Zuschlag zu einem fixen Betrag erhält, wickelt das Projekt als Wasserfallprozess ab.
Neue Erkentnisse oder eine Kontrolle ob die Nutzer/innenerwartungen tatsächlich erfüllt werden, können nicht mehr berücksichtigt werden.
Potentiale, die sich nach der Veröffentlichung ergeben, werden nicht genutzt, denn mit der Veröffentlichung ist das Projekt abgenommen und abgeschlossen.
Wie erkennt man eine User Experience Agentur?
Die Bezeichnung "User Experience Agentur" steht jedem frei. Folgende Merkmale können auf eine geeignete User Experience Agentur hinweisen:
- Bei der Darstellung der Referenzen wird die Anforderung und die Herangehensweise erkennbar.
- Die User Experience Agentur besteht darauf Ihr Geschäftsmodell zu verstehen.
- Es werden aus einer externen Position heraus "blöde Fragen" gestellt, die sehr grundlegend sind und interne Befindlichkeiten und Unternehmensstrukturen nicht übermäßig vorsichtig berücksichtigen.
- Die User Experience Agentur bringt fundiert die Perspektive der Nutzerinnen in das Entwicklungsteam.
- Usertests begleiten den gesamten Prozess.
- Erkentnisse von Usertests und anderen Evaluierungen fließen in das Produkt ein.
- Der UX-Prozess (Recherche, Usertestes, Iterationen…) spiegelt sich auch in der Budgetgestaltung ab.
Weiterführende Informationen:
- produktbezogen.de, Nadine Kempe: Usability- und UX-Agenturen – wie man sie findet und effektiv einsetzt
Wo treten UX Agenturen in Wien in Erscheinung?
Zum Beispiel als Veranstalter, Sponsoren und Speaker bei Barcamps und Kongressen.
User Experience Spezialisten sind strategischer Partner. UX-Projekte bringen über den geplanten Projektumfang hinaus einen Nutzen für den Auftraggeber.